“能颠覆的都是旅游行业外的人，这恰恰是我们要反思的地方。中小旅行社应该朝着专业化、细分化的趋势发展。我认同这一观点，也在努力实践。虽然我们活得不容易，但却坚信旅游还是一个朝阳产业，传统旅行社的发展也还是充满希望的。”

　　2016年出境游人数突破1亿，这是个庞大的数字，也是说2016年是最好的一年的原因。然而，对于传统旅行社而言，2016年也是最坏的一年。OTA大量涌入，同业竞争日趋白热化。

　　不仅如此，旅行社数量也增长迅速，以北京为例，2012年当时还只是北京市场上两百多家具有出境资质的旅行社。然而到了去年12月，北京起码有458家出境旅行社，两年半的时间内翻了一番。

　　旅行社数量的增长，也带来了同行之间的竞争。几年前，成交一单马尔代夫游的生意，批发商与组团社可赚取1500元，现在利润下滑2/3，赚到500元就不错了。行业的利润率从30%降到3%-5%。

　　2016年对旅游行业来说是最好的一年，也是最坏的一年。

　　目前，国内多数旅行社，尤其是中小旅行社的经营状况不佳。分析原因发现，一方面，旅行社的品牌没太多优势，游客忠诚度不高；另一方面，电商的挤压对传统旅行社的打击很大。

　　事实上，在平时和同行聊天的时候不难看出，有相同、相似经历的旅行社不少，中小旅行社到了必须变革的时候，大资本、互联网思维的介入已经改变了旅游市场的格局，能颠覆的都是旅游行业外的人，这恰恰是旅行社要反思的地方。

　　而旅行社的工作重点不再是死守老本行，而是开始尝试整合资源，跨界经营，以信息化代替传统旅行社业务管理。可以将工业旅游与文化产业继续结合推广，将旅游与养老、旅游与游学一起整合再推出，变成我们独有的优势产品。

　　不少同行开始“变身”求生，有不少中小旅行社将眼光瞄准留学、游学和移民领域。据说有旅行社这一业务的利润可达30%-40%左右，一年的营收超过百万元。有人说，中小旅行社应该朝着专业化、细分化的趋势发展。多数旅行社都认同这一观点，也在努力实践。虽然我们活得不容易，但却坚信旅游还是一个朝阳产业，传统旅行社的发展也还是充满希望的。